Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!ERP Palaikymo Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome ERP Palaikymo Specialisto, kuris prisijungs prie mūsų IT komandos ir užtikrins sklandų įmonės verslo valdymo sistemos (ERP) veikimą. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už ERP sistemos vartotojų konsultavimą, problemų sprendimą, sistemos konfigūravimą bei nuolatinį tobulinimą. Jūsų pagrindinis tikslas – padėti darbuotojams efektyviai naudotis ERP sistema, identifikuoti ir šalinti techninius nesklandumus, bendradarbiauti su kitais IT specialistais ir tiekėjais, siekiant užtikrinti aukštą sistemos patikimumą ir našumą.
Pagrindinės užduotys apima vartotojų užklausų registravimą ir sprendimą, incidentų analizę, duomenų kokybės užtikrinimą, naujų funkcionalumų testavimą bei diegimą. Taip pat būsite atsakingas už vartotojų mokymus, dokumentacijos rengimą ir nuolatinį procesų tobulinimą. Tikimės, kad gebėsite greitai reaguoti į iškilusias problemas, dirbti savarankiškai ir komandoje, bei pasižymėsite analitiniu mąstymu.
Darbas reikalauja nuolatinio bendravimo su įvairių padalinių darbuotojais, todėl svarbu gebėti aiškiai ir suprantamai perteikti techninę informaciją netechniniams vartotojams. Vertiname iniciatyvumą, atsakomybę ir norą nuolat tobulėti IT srityje. Jei turite patirties su ERP sistemomis, puikiai išmanote verslo procesus ir norite prisidėti prie įmonės skaitmenizacijos, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti pagalbą ERP sistemos vartotojams
- Registruoti ir spręsti incidentus bei užklausas
- Analizuoti ir šalinti technines problemas
- Konfigūruoti ir prižiūrėti ERP sistemą
- Testuoti ir diegti naujus funkcionalumus
- Rengti ir atnaujinti vartotojų instrukcijas
- Organizuoti vartotojų mokymus
- Bendradarbiauti su IT komanda ir tiekėjais
- Užtikrinti duomenų kokybę ir saugumą
- Prisidėti prie procesų tobulinimo
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas IT ar panašioje srityje
- Patirtis dirbant su ERP sistemomis
- Geri analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Gebėjimas aiškiai komunikuoti su vartotojais
- Anglų kalbos žinios (raštu ir žodžiu)
- Atsakingumas ir savarankiškumas
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Patirtis su duomenų bazėmis – privalumas
- Supratimas apie verslo procesus
- Norėjimas mokytis ir tobulėti
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokias ERP sistemas esate naudojęs ar administravęs?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties mokant vartotojus dirbti su IT sistemomis?
- Kaip užtikrinate duomenų saugumą ERP sistemoje?
- Kokius verslo procesus geriausiai išmanote?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Ar esate dirbęs su IT pagalbos sistemomis (HelpDesk)?
- Kokias programavimo ar SQL žinias turite?
- Kaip sekasi dirbti komandoje?
- Kokie jūsų lūkesčiai šiai pozicijai?
